Layanan Si Mamah dan Jalan Pintas Dispendukcapil Mudahkan Kelompok Rentan Dapatkan e-KTP di Kabupaten Pasuruan
PASURUAN – Layanan kependudukan Si Mamah (Siap Melayani di Rumah) dan layanan khusus disabilitas Jalan Pintas milik Dispendukcapil Kabupaten Pasuruan terbukti sangat membantu masyarakat, khususnya kelompok rentan seperti lansia, penyandang disabilitas, dan warga yang sedang sakit.
Hampir setiap minggu, petugas melakukan pelayanan mobile dari rumah ke rumah untuk melakukan perekaman data kependudukan, termasuk e-KTP. Seperti yang dilakukan di Kelurahan Bendomungal, Kecamatan Bangil, Selasa (9/12/2025), dua warga penyandang disabilitas mendapat pelayanan perekaman e-KTP langsung di rumah mereka, mulai dari pengambilan sidik jari, foto hingga tanda tangan.
Salah satunya adalah Wardatul Khumairoh (30), difabel asal Jl. Tengiri RT 7 RW 3 Bendomungal. Ia mengaku sangat terbantu dengan kehadiran layanan ini.
“Senang sekali karena saya tidak perlu datang ke MPP. Petugas yang datang langsung ke rumah saya. Terima kasih banyak,” ungkapnya.
Warga lainnya, Andini Wahyuningsih (24) dari Jl. Cucut RT 3 RW 1 Bendomungal, juga mendapat pelayanan serupa dengan pendampingan ibunya.
“Terima kasih,” ucapnya singkat.
Kepala Dispendukcapil Kabupaten Pasuruan, Tectona Jati, menjelaskan bahwa kedua layanan ini telah berjalan hampir tiga tahun. Tujuannya adalah memastikan seluruh masyarakat, termasuk kelompok rentan, tetap mendapatkan haknya atas identitas kependudukan.
“Kami ingin memberikan pelayanan administrasi kependudukan secara langsung di rumah warga dengan target seluruh lapisan masyarakat, terutama lansia, disabilitas, atau warga yang kesulitan datang ke kantor,” tegasnya.
Lebih lanjut, Tectona menuturkan bahwa inovasi ini juga dirancang untuk mempermudah akses layanan, mempercepat integrasi data dengan instansi lain, serta meningkatkan efisiensi dan pemerataan pelayanan publik melalui pendekatan yang lebih personal dan proaktif.
“Inovasi ini jelas menghilangkan hambatan jarak dan keterbatasan akses informasi. Harapannya dapat meningkatkan efisiensi sekaligus pemerataan pelayanan bagi seluruh masyarakat,” pungkasnya.(AL)
