Gelar FKP, Polres Bengkulu Selatan Komitmen Tingkatkan Pelayanan Publik Seperti Perbankan
BENGKULU SELATAN – Polres Bengkulu Selatan menggelar kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) dengan tema “Dalam Rangka Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik”, yang dibuka langsung oleh Kapolres Bengkulu Selatan, AKBP Awilzan, S.I.K., M.H., Selasa (30/09/2025).
Kegiatan ini menjadi momentum penting dalam upaya Polres Bengkulu Selatan menghadirkan pelayanan publik yang lebih prima, transparan, dan akuntabel.
Dalam sambutannya, Kapolres Bengkulu Selatan menegaskan komitmen institusinya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami dari Polres Bengkulu Selatan terus meningkatkan upaya pelayanan prima pada semua pelayanan yang ada di Polres Bengkulu Selatan,” tegas Kapolres.
Lebih lanjut, ia mengajak seluruh masyarakat untuk aktif memberikan masukan demi terwujudnya pelayanan yang lebih baik.
“Kami juga mengharapkan saran dan masukan dari masyarakat, agar Polres Bengkulu Selatan dapat semakin baik dan prima dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ujar AKBP Awilzan.
Ia menambahkan, Polres juga berupaya belajar dari berbagai lembaga, termasuk perbankan, dalam hal menghadirkan layanan yang ramah dan nyaman bagi masyarakat.
“Kami belajar dari bank bagaimana cara memberikan pelayanan yang baik dan nyaman kepada masyarakat,” lanjut Kapolres.
Sebagai narasumber, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Bengkulu Selatan, Dr. E. Edwin Permana, S.T., M.T., M.M., menekankan pentingnya inovasi layanan publik melalui Mall Pelayanan Publik (MPP).
“Dengan hadirnya MPP, berbagai layanan dapat diakses dalam satu tempat. Hal ini tentu memberi kemudahan, kecepatan, keterjangkauan, keamanan, dan kenyamanan bagi masyarakat dalam mendapatkan pelayanan,” jelas Edwin.
Ia juga menambahkan, keberadaan MPP tidak hanya memudahkan urusan masyarakat, tetapi juga memperkuat daya saing daerah.
“MPP mampu membuka kanal-kanal pelayanan baru yang lengkap, meningkatkan daya saing global, serta memberikan kemudahan berusaha di daerah. Hal ini tentu menjadi langkah maju dalam menghadirkan pelayanan publik yang terintegrasi,” tambahnya.
Acara ini juga dihadiri berbagai perwakilan instansi dan unsur masyarakat, di antaranya Direktur RSUD Hasanuddin Damrah, Kepala BPJS Bengkulu Selatan, PT Jasa Raharja, Dishub Bengkulu Selatan, Dinas Sosial, UPTD Samsat, Kejaksaan Negeri, Pengadilan Negeri, ATR/BPN, perwakilan camat, LSM, media massa, tokoh agama, tokoh masyarakat, organisasi pemuda, serta pengguna layanan publik seperti SKCK, SIM, sidik jari, dan SPKT.
Salah satu peserta FKP yang mewakili Tokoh Masyarakat, Mulyadi, menyampaikan apresiasinya terhadap langkah Polres dalam membuka ruang konsultasi publik.
“Kegiatan ini sangat baik karena masyarakat bisa menyampaikan langsung apa yang menjadi kendala dan harapan terkait pelayanan publik. Kami berharap forum seperti ini dapat rutin dilaksanakan agar pelayanan di Polres Bengkulu Selatan semakin cepat, transparan, dan bersahabat,” ungkapnya.
Forum Konsultasi Publik ini diakhiri dengan sesi diskusi interaktif, di mana para peserta aktif menyampaikan saran dan usulan.
Harapannya, Polres Bengkulu Selatan dapat semakin meningkatkan pelayanan yang profesional, modern, dan terpercaya, sesuai dengan kebutuhan masyarakat. (thor)
